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      2021年鄉鎮信訪工作總結(精選7篇)

      時間:2021-11-23 16:16:52來源:考試幫手網作者:青山
          信訪工作需要正確引導下縝密進行,經過2021年一年的信訪調查,目前也得出該有的結論和成功。那么對于鄉鎮地區的2021年工作總結,也該好好整理一下了。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結1
          XX年,xx鎮信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領導下,堅持以鄧小平理論、xxxx重要思想為指導,深入學習貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會精神,緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的要求,以科學發展觀為統領,認真落實《中共、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神,按照xx總理熱情、依法、負責、奉獻的要求,堅持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護信訪秩序,推進信訪工作重心下移,妥善處理人民內部矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,切實解決群眾反映的熱點、難點問題,確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪,為維護全鎮社會穩定,促進經濟發展和社會全面進步作出了貢獻,F將我鎮XX年上半年信訪工作總結:
          一、強化組織領導,認真落實各項工作制度
          一是鎮黨委、政府高度重視信訪工作,年初調整充實了以鎮常務副鎮長為組長的信訪工作領導小組,領導小組下設辦公室在鎮黨政辦,并配備了信訪專干,負責處理日常業務。二是實行領導包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調查的狀況匯報,親自指揮和協調。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施,做到早預測、早調查、早處理。五是堅持領導接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執行重大事項報告制度。盡早了解本鎮有可能引起上訪的重大狀況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員狀況及時向上級匯報,做到早預防,早處理。
          二、認真接訪,歸口辦理,扎實有效查辦、督辦信訪案件
          對來信來訪認真登記,本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,耐心細致地做好上訪人的思想工作,穩定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉給領導,讓領導批示。上半年我鎮共收到群眾來信來訪24件,均已辦結,辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,其中來信3件,來訪8件,電話舉報0件。正是由于鎮黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
          三、加強信訪信息工作,提高信息質量
          一是繼續鞏固完善維穩信息員網絡,健全矛盾糾紛排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年透過排查發現的問題dou已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告,并上報信訪信息。
          總之,今年以來,在各級各部門的大力支持下,經過鎮村上下的努力工作,信訪工作取得了必須成績,信訪形勢明顯好轉,但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進一步加強。一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學發展的道路。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結2
          信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。
          一、加強領導,把信訪工作納入重要工作議程
          信訪工作是一個單位維護穩定的基礎,我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神,統一思想,明確目標,把信訪納入全局重要工作議程。
          (一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念,成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組,副局任副組長,局各股室負責人為成員,形成了高效、協調的工作運行機制。
          (二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日,在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
          (三)、信訪透明制度。做到了規章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創造良好的工作環境。
          (四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制,嚴格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業信訪投訴(咨詢)接待室”,開通“外來企業投訴(咨詢)熱線電話”,切實架起與外來客商溝通的橋梁。
          二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平
          信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,認真辦理,及時反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質量明顯提升。
          (一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,信訪無好人;好事不信訪,信訪無好事”的錯誤認識,持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”,一句問候、一張凳子、一杯茶,使來訪者有賓至如歸的感覺。
          (二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則,結合招商引資數據統計報送,廣泛搜集外來企業信息,排查摸底,超前預測,防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪,做到一般性信訪由分管領導批轉辦理,重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
          (三)、嚴格落實信訪首辦責任制,及時處理外來企業投訴。對外來企業反映的問題,第一時間調查、第一時間處理,力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司下崗職工聯名來信要求解決養老保險問題,局領導高度重視,經與多方協調園滿解決了該問題,信訪職工反饋相當滿意,避免了重復上訪、越級上訪的發生。
          (四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了15人次定期或不定期到外來企業了解信訪案件落實情況,千方百計減少信訪投訴重復回訪次數,進一步搞好外來企業管理和服務。
          (五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業調查走訪,聽取外來企業的意見和呼聲,為外來企業排憂解難,協同有關部門為3戶外來企業解決了生產經營中遇到的一部分問題。一年來,我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生。
          20xx年我局的計劃和目標是:采取更加細致的工作,堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結3
          今年以來,我鎮認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神,堅持從改革、發展、穩定的大局出發,高度重視和加強信訪工作,扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動,及時解決人民群眾反映的各類突出問題,進一步暢通信訪渠道,規范信訪秩序,不斷創新信訪工作機制,建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序,為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛87起,化解82起,化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發生,現就全年的信訪工作總結如下:
          2021年鄉鎮信訪工作總結
          一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保實現一控制、兩下降工作目標。
          開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩定工作的部署和要求,堅持以人為本,積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開后,鎮黨委、鎮政府高度重視,及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神,并及時召開了由鎮村兩級干部及各企事業單位負責人參加的全鎮維護社會穩定工作會議,認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神,詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展百日矛盾糾紛排查化解活動。我們按照排查得早、發現得了、控制得住、解決得好的要求,堅持預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則,以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點,每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查,及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,對排查出的問題,我們堅持能調則調、案結事了原則,綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段,堅持三位一體,超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協調處理各類案件82件,調處率92.4%。
          二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運行機制。
          一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定為領導信訪接待日,實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件,在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜,需要相關部門協調辦理的,由鎮上報信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級領導信訪預約接待事項,并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點,通知相關村主要負責人參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項,按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求,逐案制定措施,落實責任,確定專人跟蹤督辦、協調,保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯席會議制度,堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議,聽取匯報,分析形勢,研究解決信訪工作中的突出問題,協調處理各類重大信訪案件。今年以來,共召開信訪聯席會議12次,協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件,按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求,落實包案領導和辦案人員的責任,限期辦結上報,做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時,對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村,在全鎮予以通報批評,有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際,鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,按照上級部門的要求,在重要會議召開和重大活動舉辦期間,均由主要領導親自帶班值班,確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責的原則,全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制,把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初,鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書,明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人,對信訪工作負總責、親自抓,真正做到了責任、措施、工作三到位。
          三、堅持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序。
          解決信訪問題,保持良好的信訪秩序,關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時通知公安機關介入,采取必要措施,依法予以處置,維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,有效地維護了信訪人的合法權益。
          四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作,切實做到信訪問題案結事了。
          一是加強初信初訪接待辦理工作。今年,我們要求鎮村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,切實加大初信初訪工作力度,認真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認真尋求解決問題的辦法,通過及時交辦、查辦每件信訪案件,千方百計地提高初訪問題的辦結率,逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發生,真正做到了信訪問題小事不出村,大事不出鎮,為實現一控制、兩下降目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作,切實做到信訪問題案結事了。9月初,鎮信訪聯席會議組織力量對全鎮范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查,共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,全部做到五落實,即落實包案領導,落實辦案人員,落實辦結時限,落實穩定措施,落實處理問題所需的經費。截止目前,以上6個重訪問題,已經全部得到解決。
          五、扎實開展黨委書記、鎮長大接訪活動,切實推動信訪問題的解決。
          縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議召開后,鎮黨委、鎮政府高度重視,多次組織召開班子成員會議,學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議精神,全面安排部署黨委書記、鎮長大接訪工作,確定由黨委書記、鎮長帶頭接訪,其他領導參與,每天安排一位鎮上領導坐班接待上訪群眾,并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示,告知廣大群眾積極參與此項活動,使縣黨書記、鎮長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾,了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪,集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,使信訪案件徹底得到解決。
          六、開展深入學習實踐科學發展觀活動,努力開創信訪工作新局面。
          開展深入學習實踐科學發展觀活動以來,我鎮嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路,經過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案,提出了化解矛盾糾紛,構建和諧巨家的實踐載體。在學習調研階段,支部組織黨員干部集中時間學習黨的十八大報告,《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》,市縣關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目,人人記寫學習筆記2萬字以上,撰寫心得體會5篇,領導班子成員深入基層開展調查研究,廣泛征求群眾意見,撰寫調研報告4篇。開展了以解放思想實事求是推動信訪工作科學發展為主題的大討論活動,引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來,為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。在分析檢查階段,支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求,全面查找存在的突出問題,撰寫領導班子專題民主生活會發言材料,開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會,認真開展批評與自我批評,形成班子自查分析檢查報告,組織群眾對分析檢查報告進行評議,提出整改措施和努力方面,為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
          總之,今年以來,在各級各部門的大力支持下,經過鎮村上下的努力工作,信訪工作取得了一定成績,信訪形勢明顯好轉,但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進一步加強。一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學發展的道路。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結4
          20_年,我所信訪工作在農牧業廳的高度重視和具體指導下,以解決農牧民群眾的實際問題為出發點和落腳點,緊緊圍繞我站工作職責職能,切實強化完善我所信訪工作,努力提高信訪工作效率和質量,及時化解各種矛盾,為農牧民群眾排憂解難,促進農村牧區的安定團結等方面發揮了較好作用,現將我所信訪工作情況總結如下:
          一、加強領導,保證信訪工作依法有序進行。
          我所是依法保護草原的執法機構,受農牧業廳委托負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容,更是了解~,反映民情,凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效,我所規定由主管領導全面抓,分管領導負責具體工作,重要的信訪案件領導要親自查辦,具體的接待等工作由監理科信訪室具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制,規范群眾來訪接待工作,提高接待水平和效率,經我所業務人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》,在農牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序,接待工作要求等方面作了詳細規定,對來訪的農牧民要熱情接待,讓他們高興的來,滿意的走。隨著x_頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農業部重新修訂的《農業信訪規定》的發布,我所及時組織了有關業務人員進行專門學習,并結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規定作了完善與補充。
          二、提高認識,認真落實信訪工作任務。
          信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是體察民情、聽取~的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小,但工作反映出的卻是我區廣大農牧民最直接的意愿,體現的是他們最基本的生產生活狀況,可以說工作的好壞直接與農牧民利益息息相關。
          為了切實把各種上訪事件落到實處,及時解決各種矛盾糾紛,我所專門召開關于信訪工作的所務會議,從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發,專門成立了信訪工作室,選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員,使我所的信訪工作得到進一步加強。我區草原監理系統十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理,工作中細致認真,多方面進行調查和協調,上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日,巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區所,反映草場界線不清,面積不夠,草場被一些干部多占等情況,我所立即向巴彥淖爾市草原監理所發出了轉辦通知單。5月15日收到轉辦通知單回執及處理結果:是劃分草場時由于設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現象,當地政府購置了兩臺gps,由草原監理部門培訓了當地的技術人員,蘇木鄉鎮對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查,牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規范草場承包經營權流轉辦法》,并專門成立了領導小組,清理和規范工作進展順利。
          三、注重實效,努力提高信訪工作效率。
          我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民,可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體,也是最需要受到保護的弱勢群體,這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”,我們自己要了解上訪事件的最基本情況,要做到事實清楚、法理明確,對廣大農牧民又要“說清楚”,讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我所規定,對于農牧民上訪“不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映到我們這里的問題,在我們工作范圍之內的,要根據法律法規等規定認真核實,能當面答復的問題,當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,我們會及時向有關領導匯報,并提出解決問題的意見和建議,以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理,不屬于我們工作范圍內的,會告知農牧民應該到哪里尋求幫助。如今年7月10日,赤峰巴林左旗十三敖包鄉酒泉村村民高玉君向農業部草原監理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調查,并依法處理。我所向赤峰市草原監理所下達了案件轉辦通知,并及時督辦。經查農業綜合開發項目用地0.8萬畝,個人開墾69.4畝,向舉報人通報了查處結果,農牧民感到滿意和放心。20_年,我所共接待和接收信訪事件35起。其中,草牧場界限糾紛15起,非法開墾草原13起,征占用草場補償問題6起,非農占草場1起。從信訪反映內容看,主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。
          今年4月,我們積極協助農業部草原監理中心調查組,完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當“地主”》一文反映情情況的調查工作,并三次派員前往扎旗督促整改,一要對以前出臺的土地開發和承包的文件依照現行的法律法規進行一次系統清理。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經過我所和當地政府多方協調努力,把農業部草原監理中心調查組提出的整改意見落到了實處。
          四、通過各種形式,加大對信訪工作的宣傳。
          為了加強對廣大農牧民的信訪宣傳教育,增強農牧民依法上訪的自覺性,使他們看到自己權利的同時,也要明確自己的義務!,我所跟內蒙古廣播電臺合辦了第二期關于草原法律法規宣傳月活動,其中一項重要內容是,宣傳草原法律法規以及信訪條例,公布了咨詢、舉報專線電話,設立咨詢點,講解《信訪條例》,通過這次活動使更多的農牧民知道了找誰上訪,如何上訪,正確引導廣大農牧民行使民主權利,履行義務,加深了對國家草原法律法規的認識和了解;依法辦事,依法維護自己合法權益,進一步規范了農牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況,解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層,盡量避免越級上訪。
          總之,通過加強領導,完善制度,規范機制,我所的信訪工作取得了一定的成績,但是,由于各種主觀原因與客觀原因的存在,我所信訪工作離上級的要求還有一定差距,在今后的工作中,我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策,做好信訪工作。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結5
          20__年,我鄉在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下,信訪工作緊緊圍繞和諧穩定工作大局,暢通信訪渠道,夯實基礎工作,轉變工作作風,著力解決熱點、難點問題,強化信訪工作,采取有力措施,密切聯系群眾,妥善處理問題,及時化解矛盾,為我鄉的經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻,F將今年我鄉信訪工作自查情況匯報如下:
          一、強化組織領導,認真落實各項工作制度。
          一是鄉黨委、政府高度重視信訪工作,成立了以鄉黨委書記為組長,鄉黨委副書記、鄉長為常務副組長,各分管領導為副組長、各站所負責人的鄉信訪工作領導小組,領導小組下設辦公室在鄉黨政辦,并配備了一名信訪專干負責處理日常業務。
          二是堅持信訪問題領導包案工作制和領導接訪制度。今年,我鄉繼續實行領導接訪制度。在每個工作日安排一名領導接訪,聽取來訪群眾的訴求。
          三是堅持信訪事項月排查制度,對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核、立案到處理,實行分管領導一包到底,隨時聽取案件調查的情況匯報,親自指揮和協調。
          四是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施,做到早預測、早調查、早處理。四是嚴格執行重大事項報告制度。堅持重大訪情和中央、省、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。
          五是健全信訪工作網絡和信訪工作制度。嚴格落實上級文件精神,完善信訪基礎工作建設。在鄉村兩級設立信訪聯絡員,實行信訪信息直報、月報等制度。規范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程,妥善管理信訪檔案,建立不穩定群_、重點上訪人員等基礎臺賬,做到情況明、底數清,及時向上級部門報告各類情況。
          六是做好網上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網上信訪、引導群眾從網上反映信訪問題,并接入全省信訪信息系統,安排了專人負責系統的維護和使用。熟練完成信訪錄入、轉交辦及辦理等工作,實現所有信訪業務都在系統內流轉,實現“三個全覆蓋“和”四個可“的工作要求。
          二、采取有力措施,加強防控,依法處置,嚴格控制非正常上訪。
          1、堅持排查排解,自查自糾相結合,及時化解矛盾糾紛。實行“一排二查三穩四化”的工作思想,按照“人要回來,事要解決”的原則,建立“平時掌控,重點監控,依法處置,妥善化解”的長效管理機制,堅持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針,要求各村定期開展糾紛排查,對排查了的問題要及時上報。鄉信訪工作領導小組辦公室每月進行一次排查,并及時組織鄉、村兩級干部對排查的問題進行處理,切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
          2、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善相關制度,及時妥善處置群眾性上訪,規范程序,在“事要解決”上做更多努力,實行領導包案,相關工作人員配合,相關部門協助,進行集中化解和處置,平常發現的問題及時召開專題會議,對個案進行專門研究,分析案情,落實專人進行解決。減少集體上訪、越級上訪和重復上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護正常信訪秩序。今年,我鄉未發生非正常集體訪情況。對正常發生赴縣集體訪的及時安排分管領導到縣信訪局協調處理信訪事項。
          3、堅持和完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運行機制。__年,我鄉制定了《__鄉__年信訪工作實施方案》《__鄉信訪接待工作制度》,對信訪案件的轉辦、交辦、回復做了相關的規定。同時繼續將信訪工作納入村級工作目標管理考評方案,信訪工作作為一項重要的考評項目,分值為5分(總分值100分)。
          4、切實發揮信訪監督員參與化解信訪突出問題的作用,充分發揮我鄉“五老”人員即老干部、老黨員、老勞模、老教師、老復員軍人及人民團體,群眾自治組織在調解信訪案件中的作用。__年,我鄉在轄區各村及鄉直單位共聘請信訪監督員共計15名;設立信訪矛盾糾紛調解機構15個,聘請調解員50人,其中“五老”人員即老干部、老黨員4人,縣人大代表、政協委員2人。通過廣大調解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與,今年我鄉共妥處信訪案件31件,化解民事矛盾糾紛7件,其中易激化矛盾糾紛5件。
          5、積極推行律師參與接訪工作。我鄉針對群眾集體信訪、越級信訪和無序信訪的現狀,充分發揮律師專長和群眾信任律師的優勢,通過聘請的鄉法律顧問參與接訪,引導上訪群眾通過合法途徑表達利益訴求,對大力宣傳社會主義法制、化解人民內部矛盾和維護社會穩定起到了十分重要的作用。__年,我鄉聘請的法律顧問參與接訪15次,特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權屬糾紛等易激化群_性事件的案件通過鄉法律顧問的參與得到了有效的化解。維護全鄉的社會穩定和長治久安。
          6、堅持依法按政策處理信訪問題,建立良好的信訪秩序。對法律和政策有明確規定,有條件能夠解決的,限期解決到位;對暫不具備解決條件,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規定逐步予以解決;對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為,及時通知公安機關介入,依法予以處置;對涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,維護了信訪人的合法權益。
          三、認真接訪,歸口辦理,扎實有效處理信訪案件。
          熱情接待群眾來訪,對待來訪群眾笑臉相迎,熱情相送,堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式,變群眾上訪為干部下訪,鄉村干部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心群眾的生產生活,及時解決群眾在生產生活中遇到的實際困難,努力將矛盾解決在萌芽狀態。對來信來訪認真登記,本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,耐心細致地做好上訪人的思想工作,穩定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導,讓領導批示。今年我鄉共收到信訪案件(訪、信、網、電)23件,辦結23件,辦結率為100%;對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報,辦結率達100%。真正做到件件有著落,事事有回音。
          今年,我鄉雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方,但我們會繼續努力工作,在實踐中積極探索信訪新路子,開拓創新,求真務實,與時俱進,努力把__鄉信訪工作推上新臺階,為全縣經濟社會健康發展保駕護航。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結6
          今年以來,我們緊緊圍繞上級把群眾穩控在當地,把問題消化在基層的總體要求,多策并舉,主動出擊,多渠道、多形式、全方位做好了本轄區的矛盾糾紛排查化解和信訪穩定工作,強化了重要敏感時期的信訪穩定工作,實現了全國重大節日和重要會議信訪“三零”目標,促進了全轄區信訪形勢呈現出向好的態勢。全年信訪立案12起,結案9起,4起案件正在辦理期間,結案率達100%;仡櫩偨Y我辦今年以來的信訪穩定工作,主要做到了以下幾點:
          一、20_年主要工作
          1、辦事處多次召開信訪專題會,分析信訪形勢,定期研究,重點排查,采取得力措施化解群眾反映的熱點難點矛盾糾紛問題,全年信訪件主要集中反映土地征用、房屋拆遷、安置和業主與物業管理方的矛盾糾紛等方面問題,還有集體經濟分配方案問題。
          2、全面落實信訪工作責任制。成立高規格的信訪穩定工作領導小組,書記任組長,黨政班子成員全體參與。著力抓好“三個關鍵點”,即“統一領導”、“部門協調”、“齊抓共管”,形成了協調聯動共同做好信訪工作的強大合力。
          3、辦事處每月至少召開一次信訪工作調度會,對重點案件集體協商,加大工作力度,確保案件的及時解決,有效避免了群體事件發生。
          4、高度重視初信初訪,加強自立案辦理,嚴格首問負責制,切實落實領導接待日、領導包案五包責任制,責任落實到人。進一步完善了以治安巡邏和民事調解為重點的辦事處、村、組三級信訪信息聯絡網絡建設。
          5、關口前移,強化村級責任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領導交辦,限期結案。各居委會啟動信訪民調機制,配備1名專職信訪調解員。實行交辦案件限期結案制度,凡在規定期限內沒有辦結的案件,給予包案人員通報批評處分,并限期整改。
          6、轄區內的信訪形勢依然比較嚴峻,越級上訪隨時可能發生,基層不規范現象和潛在不穩定因素還比較多,由于辦事處目前重點工作以開發建設為主,因征地拆遷、安置方面引起的矛盾和糾紛較為突出,在解決過程中也存在較大難度。
          二、20_年工作計劃
          1、要加大依法逐級走訪的宣傳力度,信訪工作逐步走向法制化。在以后的工作中群眾來訪服務中心的工作人員要努力學習相關業務知識,做到群眾來訪第一時間能夠解答并及時按規處置,在受理信訪時要學法、守法、依法。
          2、繼續進一步做好本轄區來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作。
          3、時刻不松懈,仔細認真排查轄區內的不穩定因素,特別的是重要時期的穩控工作,發現情況及時向上級或相關部門報告。
          4、在適當的時候,為信訪員開展一次業務培訓,交流經驗,以提高信訪員的綜合素質。
       
          2021年鄉鎮信訪工作總結7
          一年來,南塘鎮綜治中心在區政法委、區信訪局的具體指導下,認真貫徹落實市、區政法工作會議精神,堅持以習近平總書記重要講話精神為指導,以維護社會公平正義為核心,深入開展平安創建,推進矛盾糾紛調處工作,切實解決突出問題,為促進我鎮經濟又好又快發展及社會和諧穩定創造良好的社會環境和公正、高效的法治環境。一年來的信訪工作情況如下:
          一、嚴格落實制度,增強保平安的政治責任。
          我鎮嚴格落實社會治安綜合治理各項制度,一是嚴格執行領導責任制,把政治工作和平安建設工作作為重要工作,完善目標管理責任制,并簽訂目標管理責任書。
          二、加大矛盾糾紛調處力度,全力維護社會穩定
          (一)堅決落實區委政法委矛盾糾紛排查1+1+2機制,定期分析研判各村矛盾糾紛。如因疫情期間田南村村民反映家里物資緊缺,又難以購買,后我鎮及時給該村民解決物資短缺問題。
          (二)在按要求做好排查和“零報告”的前提下,認真做好工作預案,確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性問題有措施有計劃有人員有保障,重點人員管控好,突發情況處理好。我鎮今年共排查矛盾糾紛42起,調處成功40起。
          (三)加大法制宣傳教育力度,認真實施“七五”普法規劃,成立普法領導小組,強化工作責任,發揮職能作用,深入開展法律“六進”活動,加強工作指導協調,提高全民法律素質。
          三、積極化解信訪積案,防止重復上訪現象
          在鎮黨委、鎮政府的統一領導下,各單位、各部門、各村(居)對全鎮信訪積案集中處理,我鎮于2021年5月份積極化解一批信訪積案,并其中信訪人黃裕明、謝長水生等簽訂了停訪息訴承諾書。

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