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1. Responsable del tratamiento
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2. Qué datos recogemos
- Pedido y cuenta: nombre, dirección de envío, correo, teléfono, historial de compras.
- Pago: lo gestiona nuestro proveedor. Solo recibimos el resultado de la transacción y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, nunca el número completo.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita.
- Comunicaciones: el contenido que envías por formularios, chat o correo.
3. Finalidades y bases legales
- Ejecución del contrato de compraventa (envío, posventa, reembolsos): art. 6.1.b RGPD.
- Obligaciones fiscales y aduaneras: art. 6.1.c RGPD.
- Prevención del fraude, seguridad del sitio y mejora de productos y contenidos: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
- Correos de marketing solo con tu consentimiento: art. 6.1.a RGPD, revocable en cualquier momento.
4. Cookies
Usamos tres categorías: estrictamente necesarias (carrito, sesión de acceso, idioma, controles de seguridad; no se pueden desactivar), de analítica (rendimiento de las páginas, solo con consentimiento) y de marketing (medición publicitaria, solo con consentimiento). Puedes borrar o bloquear cookies en tu navegador, pero bloquear las necesarias impedirá completar el pedido.
5. Cesiones
Solo comunicamos lo imprescindible a: proveedores de pago, transportistas internacionales (nombre, dirección y teléfono son necesarios para el despacho aduanero y la entrega), proveedor de alojamiento y CDN, y proveedor de envío de correos. No vendemos tus datos.
6. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están en la Unión Europea, el equipo operativo en China y la logística y algunos proveedores en China y Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Conservación
Los datos de pedidos y facturas se conservan 10 años por obligación fiscal. Los datos de cuenta se suprimen en los 30 días siguientes al cierre. Las suscripciones de marketing cesan de inmediato al darse de baja.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Escribe a {{CONTACT_EMAIL}}; respondemos en 30 días.
9. Menores
Este sitio no se dirige a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
10. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha en esta página. Última actualización: noviembre de 2026.