Versand
Alle Bestellungen werden aus Shenzhen (Guangdong, China) per grenzüberschreitendem Direktversand verschickt. Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang; Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail oder im Kundenkonto.
Frachtführer
Wir nutzen Linien, die Lithiumbatterien (UN3481 / PI967) befördern dürfen, insbesondere YunExpress und 4PX. Akkus sind Luftfracht-Sonderfracht und müssen über dedizierte Batteriekanäle laufen; daher stehen weniger Frachtführer zur Verfügung als für normale Ware.
Lieferzeiten
- Deutschland, Frankreich, Spanien, Niederlande, Westeuropa: 6–10 Werktage
- Großbritannien: 5–9 Werktage
- USA, Kanada: 7–12 Werktage
- Japan: 4–8 Werktage
- Übrige Regionen: 10–20 Werktage
Werktage ohne Wochenenden und Feiertage. In der Hochsaison (November–Dezember), bei Zollprüfungen oder Flugplanänderungen sind 3–7 Tage Verzögerung möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Gewichtsklassen und werden im Checkout automatisch berechnet:
- Erste Klasse (bis 0,3 kg, ca. 1–2 Akkus): Grundtarif
- Standardklasse (0,3–0,8 kg, ca. 3–6 Akkus): Grundtarif zzgl. Gewichtszuschlag
- Große Pakete (über 0,8 kg): Staffelung je weitere 0,5 kg
Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Betrag; er variiert nach Ziel und Währung. Für Großmengen nutzen Sie bitte die Großhandelsseite; die Fracht wird individuell kalkuliert.
Zoll und Umsatzsteuer
EU: Wir melden über IOSS; Bestellungen unter 150 EUR enthalten die Umsatzsteuer des Bestimmungslandes, bei Lieferung ist nichts nachzuzahlen. Großbritannien: Die VAT wird ebenfalls im Checkout erhoben. USA und Japan: Es gelten lokale Freigrenzen; Beträge darüber können beim Empfänger erhoben werden. Wird ein Paket wegen verweigerter Zollzahlung zurückgesandt, werden Hin- und Rückfracht vom Erstattungsbetrag abgezogen.
30 Tage Rückgabe
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung können unbenutzte, vollständige Artikel in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- E-Mail an {{CONTACT_EMAIL}} mit Bestellnummer und Grund
- Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen mit Rücksendeadresse und Hinweisen
- Sie senden die Ware zurück und teilen die Sendungsnummer mit
- Nach Prüfung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Die Rücksendekosten tragen Sie; bei mangelhafter Ware oder Fehllieferung tragen wir sie. Kundenindividuelle Artikel und geöffnete Verbrauchsteile sind ausgeschlossen.
12 Monate Garantie
Auf jeden Akku besteht ab Lieferung 12 Monate Garantie. Bei Aufblähung, Ladeausfall oder starkem Kapazitätsverlust ohne Fehlgebrauch ersetzen wir kostenlos; in der Regel ist keine Rücksendung nötig (Fotos oder kurzes Video können erforderlich sein).
Nicht abgedeckt: Schäden durch Flüssigkeit, Sturz, gerissene Gehäuse, Zerlegen, fremde Ladegeräte sowie normale Kapazitätsalterung.
Probleme mit der Sendung
Bewegt sich die Sendungsverfolgung über 10 Werktage nicht oder wird die Zustellung angezeigt, obwohl Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns. Wir eröffnen eine Nachforschung beim Frachtführer und senden nach Bestätigung des Verlusts kostenlos neu oder erstatten vollständig.