Les présentes conditions s’appliquent à tout achat effectué sur www.yocamera.com. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et acceptées.
1. Formation du contrat
La présentation des produits constitue une invitation à commander, non une offre ferme. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons l’e-mail de confirmation de commande. En cas de rupture de stock, d’erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude, nous pouvons annuler avant expédition et rembourser intégralement.
2. Prix et devises
Les prix sont affichés dans la devise de la langue consultée : CNY pour le chinois, EUR pour l’allemand, le français et l’espagnol, USD pour l’anglais, JPY pour le japonais. Le montant figurant sur la confirmation de commande fait foi. Les prix japonais incluent la taxe à la consommation ; les prix UE incluent la TVA du pays de destination collectée via l’IOSS.
3. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du paiement. La commande n’est traitée qu’après paiement intégral. Les commandes non payées sont clôturées automatiquement après 48 heures.
4. Livraison et transfert des risques
Les marchandises sont expédiées de Shenzhen (Chine) par envoi direct transfrontalier. Les délais figurent sur la page « Livraison et retours » ; jours fériés et contrôles douaniers peuvent les allonger. Le risque est transféré à la livraison à vous ou à votre destinataire désigné.
5. Droit de rétractation (consommateurs UE)
Les consommateurs de l’Union européenne disposent de 14 jours après réception pour se rétracter, sans motif. Notifiez-nous à {{CONTACT_EMAIL}} dans ce délai et renvoyez les articles sous 14 jours. Les produits doivent être non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge ; ils sont à notre charge si le produit est défectueux. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle, sur le moyen de paiement d’origine. Les articles personnalisés et les consommables ouverts sont exclus.
6. Garantie
Toutes les batteries bénéficient d’une garantie de 12 mois à compter de la livraison. Nous remplaçons gratuitement toute batterie défaillante pour un vice de matière ou de fabrication. Les dommages dus à un usage impropre, un liquide, un démontage ou un chargeur non compatible sont exclus. Vos droits légaux restent inchangés.
7. Responsabilité
Nous répondons des dommages directs prévisibles, à l’exclusion des pertes de bénéfices et dommages indirects. En cas de dommage causé à un appareil par une batterie défectueuse, notre responsabilité est plafonnée au triple du montant de la commande. La responsabilité légale impérative reste applicable.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images et éléments de design du site nous appartiennent ou sont concédés sous licence ; toute réutilisation commerciale sans autorisation est interdite.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit de {{COMPANY_ADDRESS}}. Les consommateurs de l’UE conservent la protection des dispositions impératives de leur pays de résidence habituelle.
Dernière mise à jour : novembre 2026.